"Un alfarero se sienta enfrente de un montón de arcilla con una rueda que gira; su mente se encuentra concentrada en la arcilla, pero también está frente a sus experiencias pasadas y los prospectos futuros. Sabe exactamente qué no ha funcionado bien en el pasado y tiene un íntimo conocimiento de su trabajo, sus capacidades y el mercado. Como un artesano, siente en lugar de analizar estas cosas. Su conocimiento es tácito, todas las cosas que trabajan en su mente y en sus manos son expresadas en la arcilla. El producto que emerge de la rueda que gira es como una tradición de su trabajo pasado, pero en cualquier momento puede desviar su esfuerzo hacia otra dirección. De esta manera su pasado no es más que presente proyectándose a sí mismo hacia el futuro.”
A las transformaciones habría que ir modelándolas artesanalmente. H. Mintzberg (1998), intentando romper con las ideas tradicionales acerca de las estrategias para lograr cambios en las organizaciones, analiza las semejanzas con el proceso de creación del artesano en cuanto a la manera en que sus ideas fluyen, se combinan con la materia que está transformando y la acción que toma para crear finalmente una figura que previamente ha imaginado.
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